A Gift Card BR valoriza a privacidade de seus clientes e adota práticas voltadas à proteção das informações tratadas em seu site. Nesta política, explicamos quais dados podem ser coletados, como essas informações podem ser utilizadas e quais direitos são garantidos aos titulares, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Ao acessar o site, navegar por suas páginas ou contratar nossos serviços, o usuário declara estar ciente das práticas de tratamento de dados descritas nesta política.
1. Informações que podemos coletar
1.1. Dados informados pelo cliente
Durante o cadastro, preenchimento de formulários, contato com o atendimento ou realização de uma compra, algumas informações poderão ser solicitadas, incluindo:
- Nome completo;
- Endereço de e-mail;
- Número de telefone;
- Outros dados necessários para identificação, contato ou processamento da solicitação.
1.2. Informações de acesso e cookies
Podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes para compreender a forma como os usuários interagem com o site, melhorar seu funcionamento e proporcionar uma experiência de navegação mais eficiente.
Essas tecnologias poderão ser utilizadas para:
- Melhorar a usabilidade, estabilidade e desempenho das páginas;
- Compreender padrões de navegação e utilização do site;
- Exibir conteúdos e ofertas que possam ser mais relevantes ao usuário;
- Realizar análises de audiência, segmentação de público e ações de remarketing.
Entre as informações técnicas que poderão ser registradas estão:
- Endereço de IP;
- Modelo do dispositivo e tipo de navegador utilizado;
- Páginas, produtos e recursos acessados;
- Horário e duração da navegação;
- Origem do acesso, como mecanismos de busca, anúncios ou redes sociais.
O usuário poderá limitar, excluir ou desativar cookies diretamente nas configurações de seu navegador. No entanto, essa alteração poderá afetar o funcionamento de determinados recursos do site.
2. Finalidades do tratamento
As informações coletadas poderão ser utilizadas para as seguintes finalidades:
- Confirmar pagamentos, processar pedidos e disponibilizar os serviços contratados;
- Realizar atendimentos e responder dúvidas, solicitações ou ocorrências apresentadas pelos clientes;
- Personalizar funcionalidades e aprimorar a experiência de navegação;
- Enviar novidades, campanhas promocionais e ofertas, quando houver autorização para isso;
- Analisar o desempenho da plataforma e aperfeiçoar continuamente nossos serviços;
- Mensurar resultados de campanhas realizadas em ferramentas como Google Ads, Google Analytics e plataformas da Meta.
Comunicações promocionais: o usuário poderá interromper o recebimento de comunicações publicitárias a qualquer momento, utilizando as opções disponibilizadas nas próprias mensagens ou entrando em contato por nossos canais de atendimento.
3. Compartilhamento das informações
A Gift Card BR não vende nem aluga dados pessoais de seus clientes. O compartilhamento de informações poderá ocorrer apenas quando necessário para viabilizar nossos serviços, cumprir obrigações legais ou executar as atividades mencionadas nesta política.
Os dados poderão ser compartilhados nas seguintes situações:
- Serviços de análise e publicidade: com ferramentas como Google Analytics, Google Ads, Facebook, Instagram e plataformas semelhantes, para análise de desempenho, mensuração de campanhas, segmentação de público e remarketing;
- Prestadores essenciais: com empresas responsáveis por serviços de hospedagem, processamento de pagamentos e demais operações necessárias para o funcionamento da plataforma;
- Determinação legal: quando o fornecimento de informações for exigido por autoridade competente ou necessário para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
Sempre que aplicável, os fornecedores e parceiros envolvidos deverão adotar práticas de confidencialidade, segurança e proteção de dados compatíveis com a legislação vigente.
4. Cuidados com a segurança
A Gift Card BR adota medidas técnicas e administrativas destinadas a reduzir riscos relacionados à perda, alteração, acesso indevido, divulgação ou vazamento de informações pessoais, incluindo:
- Proteção e criptografia das informações, quando aplicável;
- Mecanismos destinados a impedir acessos não autorizados;
- Monitoramento e acompanhamento de possíveis incidentes de segurança;
- Restrição do acesso interno apenas aos profissionais que necessitam das informações para executar suas atividades.
Apesar da adoção de medidas de proteção, nenhum sistema ou ambiente digital pode ser considerado totalmente imune a incidentes. Por esse motivo, nossos procedimentos de segurança são revisados e aprimorados periodicamente.
5. Direitos garantidos pela LGPD
Conforme previsto na legislação aplicável, o titular dos dados poderá solicitar:
- A confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
- O acesso às informações pessoais mantidas pela plataforma;
- A correção de dados incorretos, incompletos ou desatualizados;
- A anonimização, bloqueio ou eliminação de informações tratadas de maneira desnecessária, excessiva ou irregular;
- A portabilidade dos dados, quando aplicável;
- A revogação de consentimento concedido anteriormente;
- Informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais seus dados tenham sido compartilhados;
- A oposição a determinados tratamentos, quando permitido pela LGPD.
As solicitações deverão ser encaminhadas pelo canal informado ao final desta página. Para garantir a segurança das informações, poderá ser necessário realizar procedimentos para confirmar a identidade do solicitante.
6. Prazo de conservação
Os dados pessoais serão armazenados somente pelo período necessário para:
- Cumprir as finalidades descritas nesta política;
- Manter a relação comercial e fornecer os serviços solicitados;
- Atender obrigações legais, fiscais, regulatórias ou contratuais;
- Proteger e exercer direitos em procedimentos administrativos ou judiciais, quando necessário.
O titular poderá solicitar a exclusão de seus dados pessoais. Entretanto, determinadas informações poderão permanecer armazenadas quando sua conservação for necessária ou autorizada pela legislação vigente.
7. Mudanças nesta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações na legislação, inclusão de novas funcionalidades ou mudanças nos procedimentos adotados pela Gift Card BR.
Recomendamos que esta página seja consultada regularmente para que o usuário tenha acesso à versão mais recente do documento.
Última atualização: novembro de 2025.
8. Contato sobre dados pessoais
Para esclarecer dúvidas relacionadas à privacidade, realizar solicitações ou exercer qualquer um dos direitos previstos na LGPD, entre em contato pelo e-mail abaixo:
E-mail:
[email protected]
A Gift Card BR valoriza a confiança de seus clientes e trabalha para que o tratamento das informações pessoais seja realizado de maneira responsável, transparente e segura.
